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2012-11-4 │市场部VS销售部

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销售部与市场部是现代企业组织结构中两个重要的职能部门,企业的营销职能的履行主要通过这两个部门来完成。然而能很好地发挥这两个部门职能作用的企业却不多见,一般都是重销售、轻市场,并且这两个部门之间也总是有演绎不完的恩恩怨怨。

遗传性近视症

中国企业引入市场部、构建市场部的历史不过十来年的历史,企业对市场部的职能以及在组织结构中,对其有效的建设与协调还不太清晰与熟练。职能到位的市场部,一般是在全局性、前瞻性、宏观性的思路与规划基础上,开展相关部门职能工作,这样才能保证市场的可持续性发展。销售部主要是围绕销售目标的实现,做一些事务性、可视性、即时性的工作。市场部的工作效果需要一个过程,并且需要团队整体性的努力才能体现,而销售部的工作一般通过即期的个人努力就可能实现。

中国引入现代企业制度,导入市场经济的时间不长,对基于市场基础之上的销售实现认识不足。并且企业中具有战略眼光、系统思维、现代营销思路的企业领导者并不多,中国企业99%都是中小企业,这些企业大部分整天围着生存而忙碌着,企业领导者更重视眼前的销售,因为这对他企业的生存至关重要。他们虽然嘴上说着五年规划、成为行业NO1的的豪言状语,也说着重视发挥专业人才的作用的大话,但他们内心深处,还远没有达到与这些相适应的境界,具体体现在两个部门的待遇、奖金、份量不一样,关键时刻如果两个部门领导闹僵了,最后走人的大多是市场部负责人,因为现金可以让他活下去,市场部描绘的只是一个尚需努力的蓝图。

信息通路不畅,一切白废

销售部主要解决消费者买不买得到的问题,市场部主要解决消费者愿不愿意买的问题。解决这两个问题需要两条通道:一条是物的通道,一条是信息通道。物的通道可以解决消费者买得到问题,信息通道可解决消费者愿不愿买的问题。除了供不应求的商品外,信息通道建设,在当前供大于求的买方市场环境下,对企业来说更为重要!渠道是一种社会资源,只要你的产品具有盈利的可能,这条通路建设相对来说并不难。然而信息高速通路建设相对来说更难,其更具复杂性、变动性、不可控性,更需要智慧、谋略与胆识,近几年市场商战中一批迅速脱颖而出的黑马已从不同侧面说明了这点。

信息通路建设工作主要是市场部的职能,市场洞察、产品定位、策略设计、传播沟通、品牌打造、市场规划等,都是市场部要结合消费者、竞争者、企业资源三者基础上,进行的信息通路基础建设。信息通路建设的角度、质量取决于这些参谋们的智慧与经验水准,有一点你可以充分相信,如查此路不通或不畅,你的产品放到消费者面前他也不一定买帐。每年都有数不清的新品上市,他们在质量上相差无几,但在市场表现上却有天壤之别,十倍、千倍、万倍……,真正能走进消费者心里的产品凤毛麟角,造成这些差距的原因主要是信息通道的不同所致。

两手抓,两手都要硬

市场部与销售部如同头与手的关系。没有脑袋,手的行动就失去了方向,做事的成效无法保障;同样,没有手,脑袋想的只能永远只能停留在空中楼阁阶段,看得见摸不着。企业领导者要想将你的宏伟蓝图付之实施,一定要抓好两个部门的职能建设,不能有失偏颇。发挥好市场部的规划、指导、监督作用,让市场推广工作更有成效,投资回报率更高。发挥好销售部的市场拓展、渠道开发、销售管理工作,让宏伟目标一步一个脚印地走近。通过短线与长线、全局与局部、宏观与微观的协调与实施,实现企业的持续发展。

让两个部门发挥相应的职能作用,就要有效地解决其矛盾,这是一门艺术。两者之间职能不同,决定了其思考的角度和方法就不会相同。如果两者没有矛盾那倒是不正常的一种现象,如果出现这种现象,一定是一个部门弱化或被弱化的结果,必要的斗争是激发活力与促进进步的有效手段之一。但,企业的大目标是统一的,分而不合只能造成时间和资源的浪费,两个部门之间的矛盾必要统一到大目标中来,必需要在其中找到结合点和平衡点。

平衡两部门之间矛盾的方法很多,让“市场部落地生根,销售部破井开渠”不失为一条有效的解决思路。市场部不能闭门造车,要主动下市场,与消费者、经销商、业务员、促销员多沟通,多听取来自一线的声音,多看来自一线的现象,在一线中找灵感、找思路,让策划方案能切实发挥指导市场拓展的作用,通过实战、实效的方案来说服销售部配合支持你的工作,让他们感到在你的方案中获益菲浅,这样他们会打心底里服你。销售部也要跳出井底看世界,不要只在自已的那一亩三分地里打转转,把销售工作放在全局、系统、整体里面去实施,实现眼前销售与市场的可持续发展有机结合,主动提升销售的眼界与层次,这样可能会对市场部多一些理解与支持。此外两个部门之间平时多交流多沟通,你中有我,我中有你,在分岐中找统一,在分工中找合作,围绕实现公司目标紧密合作。关键时刻,上一级的领导介入也是平衡矛盾的有效方法之一。

2012-8-8 │产业分类

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第一产业(primary industry):又称第一次产业。按“三次产业分类法”划分的国民经济中的一个产业部门。指以利用自然力为主,生产不必经过深度加工就可消费的产品或工业原料的部门。其范围各国不尽相同。一般包括农业、林业、渔业、畜牧业和采集业。有的国家还包括采矿业。中国国家统计局对三次产业的划分规定,第一产业指农业(包括林业、牧业、渔业等)。首先把国民经济划分为三次产业的是新西兰经济学家费希尔(A.B.Fischer)和英国经济学家克拉克(C.G.Clark)。第二次世界大战后,经济学界普遍采用了这种划分方法。

第二产业指工业和建筑业.工业包括采掘工业、制造工业以及自来水、电力、蒸汽、热水、煤气等业;建筑业包括建筑安装企业和自营建设单位, 以及为建筑安装工程服务的地质勘探和考察设计等.按照西方经济理论, 第二产业一般指对经过初次加工的自然资源进行加工或者再加工的生产部门.根据我国国家统计局关於三次产业划分标准的规定, 第二产业统计范围是工业和建筑业.

第三产业,又称第三次产业,是英国经济学家、新西兰奥塔哥大学教授费希尔1935年在《安全与进步的冲突》一书中首先提出来的。它是指除农业、工业、建筑业以外的其他各业。根据国务院办公厅转发的国家统计局关于建立第三产业统计报告上对我国三次产业划分的意见,我国第三产业包括流通和服务两大部门,具体分为四个层次:一是流通部门:交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业;二是为生产和生活服务的部门:金融业、保险业、地质普查业、房地产管理业、公用事业、居民服务业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业;三是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门:教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业;四是国家机关、政党机关、社会团体、警察、军队等,但在国内不计入第三产业产值和国民生产总值。由此可见,这种第三产业基本是一种服务性产业。

2012-8-1 │【转】中国不是完全市场经济国家

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在中国就完全不能够按照经济学理论的思维去分析和预测房价,西方经济学理论是实用资本主义市场经济国家用的理论,在中国不实用。在中国就不是完全市场经济国家,中国是为了政府统治利益的国家,怎么可以用西方经济学理论来分析中国经济问题。所以,现在这些所谓的经济学家分析中国的房价和股票都是错误的!
  中国不是完全市场经济国家,在中国就是已经发生金融危机政府都不会告诉老百姓,超发人民币79万亿,随便发!在美国总统都没有权利随便发美圆,这是中国和美国区别,更是市场经济国家和不是市场经济国家的区别。所以,中国的房价不存在下跌,不是市场经济国家,发人民币房价就是上涨!这是我提出的分析中国经济问题思维!
  中国大部分行业都不好过,房子价格是不能够下跌的,房子下跌中国金融危机就比美国更严重,中国经济就完了。在中国房子价格是永远都不能够下跌的,如果下跌,银行就破产,中国经济就要破产,国家就破产!政府无论如何都要保银行,保银行就是保护房地产。政府调整打压房子是假,政府希望大家不买房子,去买股票,买股票是自己钱,买房子是可以用银行国家的钱,肯定是买房子的买卖比买股票好!大家想想,你愿意用别人的金钱做买卖还是愿意用自己的钱做买卖?当然是愿意用别人的金钱做买卖!
  中国超发人民币,利用股市消灭多余的钱,让老百姓来负担,叫对内通货膨胀,对外升值。美国人买房子发次级债给大世界,实在是聪明,世界发生金融危机,将债务转给全世界,叫世界金融危机。
  中国现在房子价格下跌就要发生中国金融危机,将债务转给谁?只能将债务转给国家银行,国家不可以接受这样的债务,就在资本市场上发行股票,只能利用资本市场将债务转给股民,只能利用老百姓放在银行的存款通货膨胀来维持银行资本金的需求,中国经济是银行经济。中国已经发生金融危机政府都不会告诉老百姓!
  因此,老百姓有房子的就不存在债务,是最安全的保护,没有房子的老百姓就是债务,把放在银行的金钱通货膨胀了!
  房子不下跌股票永远都不能够上涨,房子上涨股票就是下跌!在中国不可能也不存在两个同时上涨!大家记得,什么时期买股票,等待房子大跌,这样的可能不大,如果房子真正大跌,中国银行就破产了,国家就完了.所以,国家只能让股票大跌,拯救房地产,原因是股票大跌是你自己的钱,买房子是用银行金钱,用股票大跌来消耗房子上涨!
  现在谁有股票?大家应该是没有股票,不买股票,等待下一个中国经济的大趋势。中国股市是政策市?中国就不是资本市场。
  什么叫中国股市的政策市?老百姓做股票就等于把自己的一辈子的辛苦钱放在了股市的蓄水池里,把你吸干,榨干,用来抑制通货膨胀。当通货膨胀被控制时就会放水池,股市就上涨,当需要控制通货膨胀就变成蓄水池,股市就下跌!中国的股市就是这样的规律,这叫政策市!
  现在政府需要控制通货膨胀就变成蓄水池,股市就下跌!中国企业负债很严重的,通过发行股票解决资本债务,这样做国家银行不想负债太多,通过资本市场解决企业的资本金。发行股票,不管什么时间,政府希望快发股票来拯救企业。那么,老百姓买股票就等于给自己找死!
  中国股市那到那里是底部呢,还要往下走多少?在中国没有底部,政策市,熊市不言底,来了政策就上涨,不然,中国怎么叫政策市。

2012-7-16 │三十岁之前要学会投资自己

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职场心理学认为,三十岁是道坎。我们要在30岁前犯错,要舍得花钱投资自己:学习未知的学问,锻练欠缺的技能,见识陌生的世界,结交比你强大的人。搜晒网职场专家告诫职场人,一定要在三十岁之前,学会投资自己。

由于家里经济不算很好,从小我被培养勤俭节约的习惯,喜欢存钱不喜欢花钱。从高中开始到现在自己做一些小项目挣到的一些钱、每年的红包钱等我都会存起来, 不舍得花。但是有同学提出,大学正是个花钱的好时期,因为大学这个阶段你还基本无忧吃住工作家庭孩子,你现在花钱不需要有太多的顾虑,过几年就不一样了, 你现在生活费也就几百块,在大城市就算怎么节约也省不下来多少钱,即便你大学4年省下来几千块可能你以后工作一个月就挣回来了。另外有同学补充大学生阶段 你花10块带来的快乐可能在以后花100块都买不回来的。一般人,三十岁前都赚不到大钱。三十岁后要赚大钱,前题是,要看你三十岁前「投资自己」了没有?你都不愿投资自己,你的上司,你的员工,更不可能看好你,把他们珍贵的资源,投资在你身上。若是如此,三十岁之后,你就会真切地体会到,人生开始走下坡的滋味。你会后悔你省下来的钱。但千万切记,钱花了,不一定就能赚回来,旨在投资自己的花钱,才有回收的机会。有人问道,什么叫投资自己,学习未知的学问。锻练欠缺的技能。见识陌生的世界。以及,结交比你更好的人。更重要的,给自己犯错的机会。说到底,也就是一句话,犯错。人不犯错,不能长进。三十岁前,要把所有的荒唐,固执,勇敢,梦想,幼稚,非理性,无逻辑,热血澎湃,一意孤行,不畏人言,一切一切可能的疯狂给实现了,即使不能实现,就算惨败了,你还能平地而起,还能打翻身仗。三十岁之后,你就不是为自己活了,是为你的老板,为你的员工,为你老婆孩子,为你年迈的双亲而活。在我眼中看到的世界里,三十岁之后,绝大多数的人,就开始没有自己了。也许有些人还能继续犯错,但,种种羁跘会不请自来,躲都躲不掉。重要的是,犯错。三十岁,是道坎,因为你知道有这道坎,所以,三十岁前的你,一定要撞墙。不撞墙,你的人生,会失去很多意义,有一天,你总会后悔。你会对年轻时的自己,失望。

2012-7-16 │[转]30岁之前——读书是最好的创业

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  创业创业,撇去青春冲动的成份,我们还剩下多少理性的思考?成功真的很容易吗?或者,成功真的很不容易吗?网友瘪嘴鱼在这里纪录下了他的感触,它真实地反映了这样一群人的心路历程。

  现在很多年轻人,尤其是学校里刚毕业出来的,都会有很大的雄心壮志,总想一口气打下一片天,一口气就赢它个大满贯,然后就可以慢慢享受了。其实这些都是无可厚非的,年轻人嘛,总是充满幻想,也是需要动力的。但是实际上呢?能真正做到自己所梦想的又能有几个呢? 我总觉得,一个人真的想要所成,关键并不在于他选择了什么样的行业,而在于他对这份事业的了解。创业本身就是一门学问,而我们创业的过程,也就是在做一种学问。只有深入去学习了,去体会了,才有可能把这门学问做好。

  21世纪的商业已经不是像原始积累那样的机会主义做主的商业了,换句话说,你想要赚到钱,远远不是光有资金或胆色就可以解决的了,即使侥幸的一时拥有了些许的成功,那也只会是短暂的,这只会让你陷入比没有机会去创业更深的痛苦和遗憾。如果你觉得自己有钱啊,可以请人来管理嘛,那我只能说,请人,也是一门你必须钻研的学问。在这样的情况下,你创业的天地在于管理。其实无论什么情况都是一样的,上面只是一种小小情况,真正要创业的时候,更多的东西等着你去学习,等着你去了解。 话归原题。我并不会阻止年轻人去创业,相反,我全力支持,包括对于我自己。在总结了许许多多的关于创业理论和实践之后(理论的东西,相信有心的人也都会多少掌握一些的了,至于实践,看看你身边正在创业的人吧,但在看的同时,不要忘记向他们学习),我总觉得,30岁之前,读书才是最好的创业。

  关于这个论题,阐述如下: 首先是这个论题说的是什么。读书,我想仅仅只是一种状态,一个名词。把它扩展为知识积累也未尝不可,其实主要就是想,如果要创业有所成就,那知识的积累绝对是首位的。 接下来就是知识的积累为什么是最重要的问题了。正像前边所说的一样,现在的经济,已经是知识经济了,真的,这些并没有反对的余地,也就是我们这代人的命吧。为什么都说资本主义在赚我们的钱?难道是我们自己愿意的吗?当然不是。有点头脑的人都会知道,因为他们在我们战乱,在我们封闭的时候就已经完成了资本积累,现在已经开始在制定他们所谓的游戏规则了。游戏规则给谁定的?是我们,是我们这些刚刚开始出发的挣钱机器们。而游戏的受益人,游戏的奖品,统统属于他们。我们从来没有放弃过要摆脱这种现况,我们想自己生活得更好一点,因此就得争相的创业。归回正题,其他的先不说吧,说实际一点,通俗一点,大家要创业,不外乎是要挣大钱,自己当老板吧。但你要知道的是,老板并不是坐着数钱那么好玩的,要想当个名副其实的大老板,是要会管理自己的事业的。创业是开始,守业是关键。所以你要在一开始的时候,就为守业打好坚实的基础了,那就是知识的积累。无论是学企业管理也好,人事管理也好,商品管理也好,财务管理也好,只要是你碰得到的东西,你都需要去学习,去了解,那怕只是一个方面都好,都要求你去弄通弄精,这样你所创的事业才是属于你自己的。

  其实,我也知道,很多人在学校的时候,并不是在为自己念书的,而是在为父母,在为将来自己的生计,所以无论多么的不情愿,都依然要挺着牙关在学校里呆着,哪怕多么的无聊。真正想学的,当然是去做学问了,那剩下的绝大多数呢?问问自己吧。

  为什么我把读书作为一种创业,却有个时间的限制:30岁?很简单,我们已经在为自己不喜欢的事而努力了18年甚至更长了(小、中、大学的时间)加上无知的年少时7年,就已经在我们生命中耗去了25年了!剩下的5年,也只相当于再读一遍本科吧,看起来很长很长,但实际上一晃而过的。看看你能在这5年里学到什么吧?只学到些基础,那已经是有成就了,至少,在这5年里,你必须得给自己定一个发展的方向,事业的方向也好,专业的方向也好,知识的深入也好,这区区5年对于这些来说,刚刚够用的。至于你选择的是哪种,你自己看着办吧,这就是造化了。你不能全能,但至少要选择一种——这就是创业的开始,选择好自己所想要的,并积累它。

  不过我上面所说的,也只是个人的观点,所以我定义这篇文章是给大家一个讨论的,看看大家的是怎么想的。不说出来也可以,可以自己和自己讨论的,只要到最后你能给自己一个满意的答案就好了。这样创业就走出了坚实的第一步。至于我有什么说得不对或者不足的地方,也想请大家指教一下。(这篇文章是午休的时候在办公室写的,文字等方面也许很粗糙,但是,我想我的思想是成熟的,也是表达清楚了的。)
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